「十一」假期探親流、旅遊流交織 各地積極應對





「十一」假期來臨,人們紛紛收拾行囊,開啟假日生活。每年「十一」,交通出行都會成為公眾關注的焦點。今年交通部門採取了哪些改革舉措,讓群眾走得了、走得好?經濟日報記者就此進行了採訪。

10月1日,“萬裡長江公鐵第一隧”武漢長江公鐵隧道正式通車。此次開通的武漢長江公鐵隧道與眾不同:上層走汽車,下層跑地鐵。圖為汽車駛出位於地鐵上方的公鐵隧道。 新華社記者 熊 琦攝
10月1日,「萬里長江公鐵第一隧」武漢長江公鐵隧道正式通車。此次開通的武漢長江公鐵隧道與眾不同:上層走汽車,下層跑地鐵。圖為汽車駛出位於地鐵上方的公鐵隧道。 新華社記者 熊 琦攝

綜合各方面情況,今年「十一」交通壓力仍然較大。鐵路方面,為期10天的2018年國慶假期鐵路旅客運輸已於9月28日正式啟動,其間全國鐵路預計發送旅客1.29億人次,同比增加1120萬人次,日均發送1290萬人次,增長9.5%。公路方面,交通部門初步分析研判,今年國慶假期出行需求旺盛,全國公路網交通量預計增長10%左右。民航方面,今年「十一」黃金周機票平均提前購票天數達到40天以上,而去年同期購票提前不到20天。

值得一提的是,無論是鐵路、公路還是民航,均存在探親流和旅遊流交織等情況,這也給交通帶來了較大壓力。為了適應新形勢、新變化,讓群眾假日期間能走得了、走得好,交通部門採取了一系列措施,確保運力充足、調配有序、道路通暢。

據介紹,各地鐵路系統提前開展設備養護維修,科學安排運力,努力挖掘車輛潛力,千方百計提高動車組和客車車輛上線率。公路方面,「十一」黃金周期間繼續實施小型客車高速公路免費措施,交通運輸部本著「早準備、早部署、早安排」的原則,精心組織,周密部署,加強路網運行實時監測,加強聯程聯運服務,強化安全監管。民航則加緊對客流、天氣等各種因素的預判,積極準備應急措施,避免出現大面積延誤和旅客滯留的情況。

除此之外,今年「十一」出行個性化特點更加凸顯。比如,鐵路方面推出了不少旅遊專列,途經各個熱門景區,適合全家出遊;民航方面,存在一些「小眾」的旅遊目的地和中轉方式,買票相對容易,價格也合理。

交通部門提醒旅客,出門前一定要注意天氣情況,根據中國氣象局預報,預計國慶假期全國天氣氣候條件總體利於出行,但局地性降雨、低能見度天氣還有不少,可能影響交通通行效率。目前,鐵路、公路、航空等部門都加快了信息化建設,利用廣播電視、互聯網、手機簡訊平台等多種形式發布實時路況信息,旅客要實時關注,根據情況及時調整出行計劃。

湖北武漢:刷臉進站僅5秒

今年「十一」黃金周期間,武漢地區鐵路、公路、民航旅客發送量將達360萬人次,略高於往年同期。

黃金周前夕,中國鐵路武漢局集團有限公司在計劃增開526列客車、重聯276列動車的基礎上,不斷創新服務,便利群眾出行。「暢行九州」智能導航系統讓進站上車一目了然、通過12306網站訂餐系統將土特產送給親朋好友、「刷臉」進站只需5秒、裝設新型自動取售票機做到15秒快速取票……一系列新技術、新服務讓旅客出行得到更好體驗。

為方便旅客進站乘車,武鐵提前把硬體升級,分別增設引導標識標牌,安排志願者對老弱病殘孕和行走不便的旅客提供全方位助行服務,為到站乘車時間不足20分鐘的旅客開辟「急客通道」方便進站。同時,為便利旅客乘車,武鐵還在武漢站西廣場新設置了4000平方米的「高峰日落客區」,乘汽車到站的旅客前往該區候車可大大減少排隊等待時間。

武漢市公車集團和公車管理部門還分別明確專人對接三大火車站,優化夜行公車營運方案,對接了三大火車站23條線路,配車563台,其中安排應急車輛50台。(經濟日報記者 鄭明橋 柳 潔、通訊員孟立)

河北石家莊:愛心服務暖人心

9月30日,河北石家莊火車站的旅客流量達到了峰值。據石家莊站值班站長湯文華介紹,該站當天要發送旅客列車480列,其中加開旅客列車18列。今年國慶假期,石家莊站將發送旅客144.97萬人,同比增長8.97%,出行人數最多的是10月1日,全站發送旅客在19.50萬人左右,比2017年高峰日17.46萬人增長11.68%。

為盡量滿足眾多旅客出行需求,石家莊站做到全員上崗,盡最大努力為群眾提供便利。此外,該站還加快設備提檔升級,自助售票機擺放做到了對車站最大限度地覆蓋,旅客用手機就能完成支付、取票環節,十分方便地辦理買票、改簽、退票等業務。

據了解,該站還專門增加了互聯網訂餐、互聯網特色產品訂購及「馨橋」愛心服務區等人性化服務項目,在為旅客提供愛心幫扶、找尋遺失等服務的同時,還可在1小時之內給旅客提供互聯網訂餐,目前日送餐食總量已達到350份。

「馨橋」愛心服務區工作人員蔡樹娜告訴記者:「今天客流大,僅上午就接送了37位重點旅客,幫旅客找回遺失品17件。」坐在輪椅上的旅客侯江濤充滿感激地說:「我的腿受了傷,出行不便。在給愛心服務區打電話後,工作人員立即對接並提供了輪椅。這樣的服務,真是沒得說!」(經濟日報記者 宋美倩)

江西鷹潭:力保城鄉路路通

9月30日清晨6點,江西鷹潭市民熊昌秋夫婦倆早早起床,和女兒女婿一起,開啟了一家人的杭州之旅。一路上路面寬闊平坦,道路秩序井然,中午時分便到達目的地。這讓53歲的熊昌秋感慨不已,30多年前從位於鷹潭市最偏遠的山區家裡到市區要花上整整一天。

城鄉路路通,出行好輕鬆。近幾年,像熊昌秋這樣的「自駕遊」在鷹潭這個中部城市也日漸成風。記者了解到,國慶長假期間,為讓市民「自駕遊」走得了、走得好,當地各個部門全力以赴加強保障服務。據介紹,交警部門在重點路段路口合理安排部署警力,為遊客提供幫助,確保交通環境暢通有序;高速公路路政管理部門通過網站、微信、高速APP等途徑,為市民及時提供高速路況信息查詢;交通運輸部門利用GPS安全監控系統加強對從業人員和經營車輛的動態監管,嚴厲查處超速、超載等違法違規行為。

據鷹潭市旅遊發展委員會相關負責人介紹,今年國慶長假期間鷹潭市出行人數預計將超過355萬人次,同比增長10%以上,其中有一半以上屬於自駕出行。(經濟日報記者 王軼辰)

北京首都國際機場:智能值機倍省心

「十一」期間,在北京首都國際機場T3航站樓的一站式全自助行李托運服務區,8台能夠做到行李自助托運的智能機器格外引人註目。按照流程,旅客自助完成辦理登機牌、列印行李條等全流程值機手續,時間不超過5分鐘。

在首都機場T3航站樓辦理國航航班業務的區域,一個藍白相間的長方體引起了記者的注意。據首都機場公安分局指揮中心副主任張淼介紹,這是一台臨時乘機身份證明專用前端讀取設備,旅客通過「國門公安App」成功申請電子臨時乘機身份證明後,即可來到首都機場航站樓的專用值機櫃台,點擊使用電子臨時乘機身份證明,生成加密二維碼,然後在專用值機櫃台的設備上讀取,設備將顯示出旅客的姓名、身份證號及照片等信息,十分便捷。

據首都機場運控中心運行管理業務經理肖東喜介紹,9月28日至10月10日,首都機場起降航班預計達2.21萬架次,日均1699架次;運送旅客達383.13萬人次,日均達29.47萬人次。(經濟日報記者 崔國強)