別把醫生的私人電話當成「120」!





此文很重要,望周知!

在中國大城市看病都很難,很多人希望有個醫生朋友,以便有個大病小情、醫學問題也好電話咨詢,醫生的電話號碼被很多人轉來轉去,醫生也因此陷入電話門的苦惱之中。

1.如果你給醫生朋友打電話,他(她)沒接,千萬不要反復打

醫生也有自己的本職工作,而且很多。如果你給醫生朋友打電話,他(她)沒接,醫生肯定在忙,或是手術、或是查房、或是門診看病人。這種情況下醫生不方便也不適合接電話。建議你可以發個簡訊,簡單描述你需要解決的問題,醫生會在方便的時間給你回復。

2.早晨7點前和晚上8點後,若非緊急,建議簡訊留言

醫生是特殊職業,但醫生更是普通人。為了迎接白天忙碌的工作,醫生們也需要休息,需要調整好自己的身心。如果這個時間段你有一般情況需要咨詢,就發個簡訊或微信。

如果與性命相關,真的很急,不要耽誤時間,一定要先去醫院急診就診,同時試著給醫生朋友打個電話,如果沒接,最好不要反復去打,簡訊或微信留言,告訴醫生朋友你發生了什麼緊急情況,醫生朋友看到了,一定會第一時間給您回電話。絕對不要因為沒聯繫上醫生朋友,你就不去醫院就診,這樣很容易延誤病情。

3.00:00~6:00不要給產科醫生打電話

在產科,夜間急診很多,突發腹痛、見紅、破水等情況更多,很多朋友,朋友的朋友因為沒有經驗,面對這種情況常常驚慌失措,便第一時間給醫生朋友打電話,沒接,就再打,反復打。

醫生早晨醒來發現00:00~6:00期間有20~30個未接來電的現象在產科真是太常見。產科主任們的手機夜間如果不靜音,幾乎天天晚上發生被電話鈴驚醒現象,很多產科主任因此出現了睡眠障礙、重度失眠,甚至處於焦慮狀態。

4.不要給醫生朋友做實時匯報

有的朋友的朋友特別有禮貌,經常會給醫生做實況報導,例如「我現在準備出發去你醫院了,8點到你醫院」,「我現在到你醫院一樓了,馬上坐電梯就上去了」「我剛才找xx醫生看完病了,謝謝你」……這些太小太小的小事,真的不用跟醫生請示和匯報。

5.不要在門診跟醫生要手機號碼

很多病人在門診跟醫生要私人手機號碼,患者希望隨時有問題隨時咨詢醫生。是啊,這樣真的非常方便。但是醫生哪有時間和能力去迎接這麼龐大的病人群體!

患者多、醫患關係緊張、社會、醫保和醫院管理者對醫生的工作要求也在不斷提高。多年體制形成的方方面面的矛盾最終全部匯集到了一線醫生身上,形成了巨大的工作壓力。在這種高壓力下,很多醫生就連基本的吃飯和睡眠時間都不能得到保障。有時候一台手術下來十幾個小時,還沒休息就會有另一台手術等著,累了就趁著休息間隙打個盹,餓了泡麵解決。即使生病了,也不敢請假,因為請假了就得讓同事承擔自己的工作負荷,於心不忍。

醫生接觸的人太多,也被更多人需要。對每個個體而言,發生在自己身上的事情可能是天大的事,給醫生朋友打電話求救醫生們能理解。但是醫生接觸的是整個群體,他們本已過勞,如果每天再接30~50個求助電話去幫忙安排各種朋友發生的各種困難,實在吃不消。這是個體和群體矛盾問題,需要相互理解。

建議大家能自己解決的小事就自己解決,遇到真正的困難,再去求助醫生朋友,打個電話或發個簡訊,醫生朋友會理解更會幫助您的。

來 源 / 京醫會

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