技術管理者應如何識人和帶人?





  • 管理范:作為技術出身的我向來邏輯縝密,管理不就是追求嚴謹嗎?我自信可以設計出一套制度流程讓團隊變得有序高效,比如好的發布流程、系統設計評審流程、code review 流程。

  • 技術范:我是技術精英,所以我的團隊也一定要是精英。像美劇矽谷一樣,我不應該對我的團隊過多干涉,尊重每個人的想法,讓大家自由發揮,每周必須要搞高大上的技術分享,技術也要緊跟潮流,Go、虛擬化、機器學習一個都不能少,這樣就可以做出牛逼的產品,吸引更多的牛人加入。

  • 單靠這兩種思路都無法帶出強力的團隊,本質在於只重了形,而沒有關注神,真正好的管理是「無為而治」。老子認為「我無為,而民自化;我好靜,而民自正;我無事,而民自富;我無欲,而民自樸」,而且強調「無為而無不為」。

    「無為而治」並不是什麼也不做,而是不過多的干預、充分發揮萬民的創造力,做到自我做到。簡單來說要真正做到「關注人」,而不是「管理」。

    很多同學會說,關注人?好啊,我天天找大家談心,了解他們的想法,滿足需求就可以了吧?

    誠然這是非常重要的手段,但是在這之前有一步非常關鍵的工作需要去做,那就是識人。

    舉個例子,為什麼韋小寶能夠順風順水,八面玲瓏,還能把事辦成?因為他很早就分清了,哪些是皇上的人、哪些是天地會的人、哪些是神龍教的人;哪些人是為錢的、哪些人是為權的、哪些人是為民的。對於每一種人他都採取了不同的對待策略,精確匹配了各種人的需求,就像我們代碼里寫的 switch case 一樣,邏輯隔離精確。只有做到這樣,才能發揮好團隊中每一個人的能力,從而讓團隊變得越來越高效。

    下面說說我自己總結的「識人流程」:

    二、技術管理 – 帶人之要

  • 為公司贏得 3 到 6 個月的成長紅利期高於一切,只有當公司獲得收益後才能反哺團隊,你才能夠建立真正的威信;

  • 在帶人的時候難免會讓團隊覺得更累了,要付出更多了,但此時絕不能心軟,更不能有「萬一我在技術上對大家要求很嚴格,但是公司最後沒有給團隊加薪,那我的個人信用豈不是破產」的錯誤想法,因為沒有那 3 到 6 個月的成長紅利期,公司是不可能成功的,說句打擊士氣的話,萬一努力了,公司還沒贏得業務目標怎麼辦?哈哈,這不是你作為技術管理者能決定的問題了,你只有往前看一條路;

  • 帶人是沒有止境的,因為你需要永遠為公司的發展創造出空間,所以一刻都不能松懈。

  • 電視劇漢武大帝里有一段曾讓我印象非常深刻,霍去病說自己打仗還會帶廚子專門給自己做飯,被李廣和衛青鄙視,他們說,為將者和士兵同甘共苦還是需要的。霍去病回答道:帶兵打仗,需要的絕不是行仁義。將帥的目標,只有一個,那就是贏。仗打不贏,就是天天和士兵同甘共苦,也是個無能之將(仗如果打贏了,將士自然論功行賞)。這正說明了,管理者為公司贏得紅利高於一切。

    明白帶人的意義後,我們來講一下帶人的幾個心法:

  • 開源框架也是人寫的,可能就是有問題的;

  • 在使用任何開源框架前,我們都該知其然知其所以然 ;

  • 牛逼的技術不在於你研究和使用了多少開源框架,而是你能不能永遠做出穩定的商業化系統,開源只是你的手段和工具而已。

  • 明白兩者的區別了嗎?以結果為目的就只是看到了一棵樹,而放棄了整個森林,看似解決了這次的問題,保證了項目順利發布,但是下一次你的工程師還會掉進開源的坑里;而以帶人為目的的方案,你不但解決了問題,還開始嘗試提升下屬的思維高度,以後他不再會掉入任何的開源坑里,且真正明白了何為穩定的商業化系統。在日後,就算使用公司內的其它公共服務,他都會非常小心,那是質的變化。

    所以,請一定要記住,提升下屬的思維高度高於幫助其解決問題。

    6、細心留意真正需要你介入的時機

    帶人的介入時機也是很有講究的,因為帶人總免不了說教。你想想如果你作為一個員工,被自己的老板指出這里和那里的不足,就算老板是為你好,你的心里總是不舒服的,因為人的本能就是抗拒自己的缺點的。所以當你在向下屬指點的時候,如果他在本能上是抗拒的,那效果肯定是不好的。

    何時是你介入的好時機呢?

    這里有一個竅門:

    在你的下屬碰到了一些困難正手足無措需要幫助的時候,且這個困難不至於對整個項目產生致命的威脅,雪中送炭,才是你帶人的好時機,你的下屬在這個時候更多是感恩,能聽得進你的建議。千萬不要迷戀什麼每月談話,看看下屬需要什麼幫助這種冠冕堂皇的套路,遠遠沒有雪中送炭的作用和意義大。但是度要把握好,不能等你的下屬都要被燒死了,你才進去幫忙,那真是晚了。你下屬的每一次跌倒,一定能記住痛,也是他能否成長的關鍵時刻,這個時候才需要你的出現!

    總的來說理解帶人的目的最為重要。在真正理解帶人的意義之後,只要足夠耐心,採用合理的方法,就能把團隊越帶越強,從而享受到產生的紅利。帶好了人後,只有用對了,才能真正發揮作用,團隊管理才會產生好的效果。

    作者:劉軼,安心記加班技術負責人,前螞蟻金服技術專家。

    原文:https://www.jianshu.com/u/d49dd66f7663