那些高情商的人,都是這樣說話的





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來源:情商夜讀,ID:ieq365

不炫耀自己

很多人與人溝通時,有了一點點成就,就會情不自禁得意洋洋,在心中抬高自己的身位。然而真正高情商的人,不會這麼做。

前幾天看到這樣一個新聞:

一位郭姓母親,女兒成績一直名列前茅,這在她社交圈里無人不知。她每天都會在老同學群里自言自語,發一些女兒認真學習的照片,有時候甚至還把女兒的筆記發到群里。

女兒被清華大學錄取後,她喜不自勝,第一時間把錄取通知書曬到了班級群中,且非常驕傲地配了一段話:

「清華大學的錄取通知書就是大氣。」

這還不夠,她生怕別人不知道,於是一個個@了群里的所有人,挨個問同學孩子的成績。

可想而知其他人的心情。尤其是群主,他的兒子今年也參加高考,但是卻沒有考上好的大學,本來心情就很低落,看到她每天發這些東西,實在是忍無可忍,將其踢出了群。

這位郭姓母親,誇讚沒等到,等到的卻是發不出去消息的提示。究其原因,就是因為她連基本的社交套路都不懂。

得意洋洋炫耀個不停的人,最招人討厭。哪怕你成就再高,人緣也一定不會好。

更何況,沒有人喜歡一直被戳痛處,你顯擺自己還嫌不夠,還要去踩別人一腳,這就更過分了。

高情商的人,會懂得尊重每一個人,不會滿是優越感地跟別人交流炫耀,他們會讓對方感到舒服,而不是給對方心中紮進一根根的刺,非要狠狠刺痛才開心。

保持坦誠

會說話的人,從來不會不懂裝懂,然後高談闊論。對於不知道的東西,他們會真誠地承認「我不知道」。

一位HR朋友跟我講過,他們公司招聘應屆畢業生,有幾個問題是超出這些應屆生的能力範圍的。大部分人,都避免直接回答面試官提出的這些問題,期望著能夠避免說出「我不知道」這樣的尷尬場面。

最終他們挑選的兩個人,都是老老實實回答「我不知道」的學生。因為公司覺得,這樣的回答更坦誠和直率。

這位朋友說,對於候選人的技術水平,他們也可以通過背調、學歷以及各種證書來判斷。聽候選人無意義的blabla是非常讓人惱火的——尤其是他知道面試者根本就無法回答的時候。

所以,對於不知道的問題,一定要誠實地回答「我不知道」,不要為此感到羞恥。畢竟,沒有什麼人是無所不知的。

我也見過很多人,一旦談論到自己不擅長的領域,就信口雌黃說得天花亂墜,以彰顯自己的無所不知、神通廣大。他們以為這樣會讓別人更加佩服,對自己五體投地,然而對方不是傻子,在自己完全不了解的領域不懂裝懂,只會讓別人覺得你可笑又愚蠢。

不知道該說什麼時,就不要強行尬聊顛三倒四,坦率承認自己的盲點,或者放下面子虛心向對方請教,才是更好的溝通之道。

認真傾聽

聽,是一切溝通前提。懂得傾聽的人才能成為說話的高手。卡耐基曾說過:

「如果希望成為一個善於談話的人,那就先做一個懂得傾聽的人。」

曾經有粉絲小A向我抱怨,自己和閨蜜關係還不錯,最近閨蜜因為工作的問題心情很煩躁,因此常常找她訴苦。

而小A盡管自己也有很多煩心事兒,但也會耐心地聽她說完,然後一起琢磨解決之道。

但是每一次,當小A想向這位閨蜜聊天問問題的時候,閨蜜都會用玩笑話一筆帶過,或者沒聽幾句就打斷她,武斷地下個結論,然後重新聊回自己身上,滔滔不絕地談論一兩個小時都不帶停的。

這樣聊久了,小A就覺得沒有意思。

她越來越不想跟閨蜜說話,兩人的感情也越來越淡。

不懂得傾聽的人,通常有一個毛病:太以自我為中心,從不考慮別人的感受。它們常常會覺得奇怪:我明明很話癆,也很愛說,但怎麼就沒人願意跟我聊天呢?

有強烈的表現欲,不在乎自己聽到什麼,更不在乎聽者的感受,這種聊天的體驗太差了,別人與你聊了第一次,必定不會再想嘗試第二次。

與人交流是兩個人的事,不是一個人的獨角戲。只喜歡自己嘮叨,不喜歡聽別人講,那麼還是演講更適合你。否則與別人聊天時,大概只能是聊天中的暴君,成為典型的話題終結者。

對方說什麼,我們無法控制,但懂得傾聽卻意味著無論是否同意對方所說的話,都能尊重對方,尊重對方的情緒,維護對方表達自我觀點的尊嚴。

這種尊重來自於一種無條件的善意,但並不容易做到。

若你不知道說什麼,那麼好好傾聽也是個不錯的選擇。高情商的人,都懂得認真傾聽,保持好奇心與別人交流。

會說話,其實並不需要你有多少心機,多高的技術。保持最基本的善意、尊重、坦誠,你就不會做得太差。

作者簡介:餘堯,情商夜讀作者。本文由情商夜讀(ID:ieq365)首發,轉載請聯繫情商夜讀。

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