男子未裝遊戲手機被刷19筆消費1萬多 客服:不知情





原標題:視頻|連刷19筆!遊戲從未安裝 竟蹊蹺消費一萬多元

現在手機遊戲讓人眼花繚亂,但不少遊戲,想要玩得痛快,那必須得付費,不過陜西西安的司先生最近有點鬱悶,一萬多元不知不覺地就花在了遊戲上,可這遊戲他卻從來沒玩過,到底怎麼回事呢?

當晚8點多,司先生突然收到了一筆648元錢的消費帳單。可把他嚇了一跳!因為這個扣費來自於蘋果公司,但司先生很少用蘋果的扣費軟體,當時就以為 是不是帳戶出現了問題,是不是被盜刷了,於是立刻給蘋果客服打了個電話。

就在給蘋果客服打電話的時候,司先生的手機就不停在響,一開始以為是朋友發的信息,後來瞄了一眼才發現,給蘋果客服打電話的時候竟一直在扣費,一共扣了18筆648元。

司先生直接懵了!看看帳單,才短短幾分鐘時間,一共19筆648元的支付記錄啊!虧了司先生反應快,趕緊讓客服想辦法,及時凍結了帳戶。

打完電話,司先生才開始仔細查看到底咋回事。原來這一萬兩千多塊錢,都是在一款名叫天使紀元的手機遊戲裡消費,每一筆648元都購買了6480個鑽石。

但司先生表示他從來沒有玩過這款遊戲,而且蘋果帳戶的已購項目裡,也沒有下載過這款遊戲的記錄,司先生的微信支付設置裡,有一項微信自動扣款服務,但蹊蹺的是,沒有下載、安裝過遊戲,卻從帳號關聯的微信錢包裡直接扣費,這讓司先生無論如何也想不通。

司先生還表示,沒有人知道他的蘋果商店的帳號和密碼。所以,司先生立即聯繫了遊戲客服,對方表示遊戲扣款充值,是需要先點擊充值才可以的,司先生這種情況,之前還真的沒有發生過。

遊戲客服表示不知情,司先生又聯繫了蘋果公司的客服。蘋果公司客服表示他們只是一個充值平台,如果扣錢的話只會扣給遊戲,他們是不會收任何費用的,手機上如果沒有下載這個軟體的話,一般不會出現這種狀況,這可能是遊戲開發商那邊的問題,具體原因是什麼他們也不清楚。

兩邊的客服都明確表示沒有辦法解決,但這蹊蹺的被消費了1萬多元,讓司先生無法接受,目前他也準備向公安機關報案,維護自己的合法權益。

來源:陜西青春